Servicios de navegación para pacientes
Ayudándote a navegar tu viaje de atención médica
Los navegadores de pacientes están aquí para ayudar a nuestros pacientes, sus familias y cuidadores a maniobrar su viaje de atención médica y superar los obstáculos de la atención médica. Ya sea que tengas una pregunta o que estés buscando una segunda opinión, dirígete a nuestro navegador para obtener ayuda. No tienes que hacerlo solo.
El papel principal de un navegador de pacientes es empoderar al paciente y proporcionar información que mejore su capacidad para tomar decisiones apropiadas de atención médica con una mayor seguridad sobre los riesgos, beneficios y responsabilidades. A lo largo del proceso, el navegador de pacientes proporcionará asistencia individualizada, así como educación y recursos para facilitar decisiones informadas.
El navegador de pacientes es un jugador clave en tu equipo, proporcionando apoyo informado, compasión y ánimo a lo largo de tu viaje.
Beneficios de un Navegador de Pacientes:
- Te guía a través del sistema de salud
- Proporciona información y educación
- Coordina pruebas y servicios
- Facilita la comunicación con tu equipo médico
- Te ayuda a hacer un seguimiento y cumplir con las citas
- Te dirige a recursos y apoyos locales
- Responde preguntas sobre clases, seminarios y grupos de apoyo
- Se asegura de que se resuelvan tus preguntas y preocupaciones sobre problemas clínicos
- Aboga por ti durante cada fase del tratamiento
Conozca a Mary G. Martínez, RN, coordinadora conjunta
Navegador de pacientes de ortopedia
“La parte más gratificante de mi trabajo es ver a los pacientes recuperar su capacidad para caminar y hacer cosas que antes no podían”. - Mary Martínez
Como coordinadora conjunta en el Valley Baptist Hospital en Harlingen, la enfermera Mary Martínez trabaja con pacientes ortopédicos y sus familiares desde el ingreso, en la atención pre y postoperatoria durante su estancia y hasta el alta del hospital. Esto incluye la coordinación con los pacientes, los médicos, el personal clínico y todas las disciplinas para discutir el plan de tratamiento y ayudar a garantizar una buena comunicación y resultados para cada paciente. Los años de experiencia de Mary como enfermera ortopédica y quirúrgica han proporcionado una excelente preparación para este puesto, en el que ha estado desde 2013.
Una historia de paciente en particular para Mary involucró a un esposo que se estaba sometiendo a una cirugía de reemplazo articular. Pero era el principal cuidador de su esposa. Después de su procedimiento, trabajó muy duro en nuestro centro de rehabilitación para poder volver con su esposa. El equipo del Valley Baptist lo conoció a él y a su familia durante su cuidado. Toda la familia vino a visitarla varias veces después para mostrar su agradecimiento por cuidar de él.
